FAQ – Häufig gestellte Fragen zu unseren Alpakawanderungen
Was ist eine Alpakawanderung?
Ein gemütlicher Spaziergang von ca. 4 km (ca. 1,5 bis 2 Stunden) durch die Tiroler Berglandschaft. Die Teilnehmerin führen ein Alpaka oder Lama am Halfter und erfahren unterwegs Interessantes über die Tiere.
Wie buche ich eine Tour?
Die Buchung erfolgt ganz einfach über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Wie weit und wie lange gehen wir?
Die Tour ist etwa 4 km lang und dauert ungefähr 1,5 bis 2 Stunden, inklusive Pausen und Fotostopps.
Brauche ich besondere Kondition oder Vorkenntnisse?
Nein, normale Grundfitness reicht. Die Wege sind meist gut begehbar, etwas Trittsicherheit ist aber hilfreich.
Ab welchem Alter dürfen Kinder mit?
Kinderwagen sind nach Absprache möglich. Kinder ab ca. 6 Jahren können ein eigenes Tier führen, jüngere Kinder laufen an der Hand eines Erwachsenen mit.
Sind Hunde erlaubt?
Hunde sind grundsätzlich willkommen, sollten aber vorher mit uns kommuniziert werden. Während der Tour müssen sie 50 Meter vor den Lamas an der Leine von einer Person geführt werden.
Was ziehe ich an?
Feste, geschlossene Schuhe (Wanderschuhe o. Ä.), wetterangepasste Kleidung, Sonnenschutz im Sommer und bei kühlerem Wetter entsprechend mehr. Regenschirme sind aus Sicherheitsgründen nicht geeignet.
Findet die Tour bei Regen statt?
Ja, die Tour findet bei leichtem Regen statt, solange es nicht zu viel regnet. Bei starkem Regen oder Unwetter wird die Tour verschoben oder abgesagt.
Wie groß sind die Gruppen?
Die Gruppengröße ist flexibel. Wir laufen jedoch mit 4 bis maximal 5 Tieren, sodass jede*r gut betreut wird.
Kann ich ein bestimmtes Tier reservieren?
Wir bemühen uns, Wünsche zu berücksichtigen, können aber keine Garantie geben. Das Wohl der Tiere steht immer an erster Stelle.
Gibt es Gutscheine?
Ja, wir bieten Wert- und Erlebnisgutscheine an – ideal als Geschenk!
Darf ich Fotos machen?
Sehr gerne! Bitte ohne Blitz und mit Rücksicht auf Mensch und Tier.
Sind die Tiere zahm?
Ja, unsere Alpakas und Lamas sind gut sozialisiert und gewohnt, am Halfter geführt zu werden. So macht das Wandern mit ihnen viel Spaß.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu einer Onlinebestellung
Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten werden dir direkt im Warenkorb berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung? Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. In der Regel übergeben wir die Ware innerhalb weniger Werktage an den Versanddienstleister, sodass du dich schon bald über deine Alpakaprodukte freuen kannst.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen. Die verfügbaren Methoden (z. B. Kreditkarte) werden dir im Checkout-Prozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken oder umtauschen? Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn etwas nicht passt oder gefällt, kannst du die Ware an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind. Für die genaue Abwicklung kontaktiere uns am besten kurz per E-Mail an info@lamatirol.at oder über das Kontaktformular.
Gibt es einen Mindestbestellwert? Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst bestellen, soviel oder so wenig du möchtest. Denk aber an den Gutscheincode für den kostenlosen Versand ab 50 €!
FAQ - Produkte & Pflege
Woher stammen eure Produkte? Unsere Produkte sind von höchster Qualität. Einige Artikel, wie unsere Kuscheltiere, werden in aufwendiger Handarbeit in Peru gefertigt. Andere, wie unsere Hofprodukte (z. B. Dünger oder Seifen), stammen direkt von unseren eigenen Tieren oder aus der Region. Uns ist wichtig, dass alles fair und hochwertig produziert wird.
Wie pflege ich Produkte aus Alpakawolle am besten? Alpakawolle ist sehr pflegeleicht und selbstreinigend.
Lüften: Oft reicht es, das Kleidungsstück einfach an die frische Luft zu hängen – Gerüche verschwinden meist von selbst.
Waschen: Wenn eine Wäsche nötig ist, wasche die Teile am besten im Wollwaschgang oder Schonwaschgang bei max. 30 °C. Verwende ein Wollwaschmittel und keinen Weichspüler.
Trocknen: Bitte nicht in den Trockner geben! Am besten liegend trocknen lassen.
Sind die Produkte für Allergiker geeignet? Ja, Alpakawolle ist hypoallergen! Da die Faser kaum Lanolin (Wollfett) enthält, ist sie ideal für Allergiker, Neurodermitiker und empfindliche Haut geeignet. Zudem kratzt sie nicht und fühlt sich besonders weich an.
Gibt es auch Gutscheine zu kaufen? Ja! Wir bieten sowohl Wertgutscheine für den Shop als auch Erlebnisgutscheine für unsere Wanderungen an. Diese eignen sich perfekt als Geschenk für Tier- und Naturliebhaber. Melde dich bei info@lamatirol.at